Smeg - Guastalla, Provincia di Reggio Emilia

Stefano M.

Acquistare la cucina dalla Smeg di Guastalla è stata un’esperienza davvero incantevole, sia per la competenza tecnica dimostrata, sia per le soluzioni di pagamento flessibili proposte. Nonostante un budget non particolarmente elevato, abbiamo trovato grande disponibilità nel creare una soluzione perfettamente in linea con la nostra idea di living, senza dover rinunciare alla qualità e al design che desideravamo.

Un ringraziamento speciale va alla designer Elena, la cui gentilezza, professionalità e capacità di comprendere le nostre esigenze ci hanno illuminato e guidato verso la scelta perfetta.
Un grande grazie va inoltre alla geom. Simona Zanella di Gonzaga, che ha seguito con attenzione e grande gusto l’intera progettazione, aiutandoci a realizzare una cucina che supera le nostre aspettative sia in termini estetici che funzionali.

Consigliamo vivamente la Smeg a chiunque cerchi un connubio tra eccellenza, estetica e un servizio clienti di altissimo livello!

Jesus M.

Scrivere una recensione negativa non è mai piacevole; se poi si tratta di un marchio che dovrebbe essere qualificato in ogni suo aspetto, come Smeg, risulta ancora più spiacevole..
Deve essere però di aiuto ad altri clienti, che volessero acquistare questo marchio.
Ho acquistato un frigorifero Smeg modello anni 50, nel anno 2016 presso il mio appartamento, dove abito da solo, quindi con un utilizzo accurato e minimo.
Il frigorifero si è irrimediabilmente guastato, senza possibilità di essere riparato, a detta dei tecnici Smeg.
Decido di cambiare il frigorifero con un modello un po’ più piccolo della stessa marca.
Compro on line, direttamente da Smeg Italia, pagando in contanti, compreso ritiro e smaltimento dell usato.
Il frigorifero arriva  e, chi è predisposto alla consegna, non riesce a portarlo nel mio appartamento, e pensa di lasciarlo sul pianerottolo del piano terreno. Alle mie rimostranze, il frigorifero viene riportato in sede, come se ci fosse stato un mio rifiuto a tenerlo.
Il rimborso mi viene fatto dopo, circa 12 giorni, forse più, trattenendo pure una penale di 130€ e non rimborsandomi il pagamento fatto del totale importo effettuato.

Non una parola di scuse, non un venire incontro ad un cliente che stava oltretutto subendo il ritardo nella consegna di un elettrodomestico indispensabile.
Professionalità pessima, cura del cliente pessima,  e se non fosse per il design dell elettrodomestico, che si sposa con la mia cucina, MAI avrei ricomprato Smeg.
Un negozio di Perugia poi, ha risolto il problema, consegnandomi dentro casa ciò che volevo acquistare e ritirando L usato senza problemi.
Aspetto ancora scuse formali, che non arriveranno mai.
Aspetto ancora un rimborso, che non arriverà mai.
Pessima azienda , quella che non ascolta le esigenze del cliente, che non coglie i disagi e non cerca in qualche modo di risolvere i problemi.
Quindi per quello che mi riguarda, Smeg sconsigliatissima e se potessi dare 0 stelle l’avrei fatto, purtroppo il minimo è 1.

Erik P.

Elettrodomestici di alta qualità. Una garanzia

Alessandro G.

Salve punto uno se un autista viene a caricare nel vostro stabilimento di Guastalla visto che bisogna stare lì per almeno 2/3 ore un caffè non si può prendere e i fenomeni dell ufficio ti bevono il caffè davanti ma fate pietà....siete vergognosi e vi nascondete dietro al covid quando andate al supermercato ho al bar che fate vi mettete 10 paia di guanti e la maschera da sommozzatore...svegliatevi!!!! Fate pietà!!!!

ugo C.

Il peggior servizio di assistenza che ti possa aspettare se qualcosa non va. 6 mesi per sostituire un frigo difettoso inviando un pezzo alla volta, invadendo casa di scatoloni per mesi. E ancora non si vede la fine. Incredibile, mai più acquisterò prodotti di questa azienda e sicuramente non spenderò buone parole a chi mi chiederà consiglio.

Raimonda B.

Acquistato un frigo che si è guastato irreparabilmente appena scaduta la garanzia , mi hanno offerto un altro frigo con sconto irrisorio che purtroppo ho dovuto acquistare per problemi di incasso, non acquisterò mai più smeg

Antonio M.

Prima volta appena arrivato dopo pochissimo mi hanno caricato molto veloci complimenti . Azienda bellissima

sergiu D.

Posti parchegio esterno stretto, scarico/veloce