Pizzeria Totò Sapore - Reggio nell'Emilia, Provincia di Reggio Emilia

beatrice M.

Piccola pizzeria da asporto con forno a legna. Pizze gourmet e pizze standard ma con prezzi un pó più alti della media. Ingredienti di buona qualità e abbondanti. Impasto soffice e croccante fuori ma pizze un pò bruciate.

Daniele M.

Pizza digeribile e farcita bene una delle migliori di Reggio Emilia la consiglio a tutti.

Christian R.

1 Mettono le pizze nel contenitore 33(misura) ma sono molto più piccole.
2 La pizza di mio figlio perché nel forno si era bucata l'hanno tirata fuori prima per non perderla e quindi era totalmente bianca cioè cruda.
3 il presunto pizzaiolo quando ho ordinato non c'era, e poi venuto da fuori con giubotto e roba varia , si e spogliato e non si e neanche lavato le mani mostrando una scarsissima igiene
Peccato perché con un forno a legna potrebbero davvero spaccare e fare bene

Luana

Esperienza reale, sabato 26 agosto, chiamo per ordinare 9 pizze, detto le farciture ad una signora che dopo essersi accertata che il numero fosse corretto si accorda che mi porterà le pizze quanto prima. È sabato, non abbiamo fretta, siamo in famiglia, le pizze arrivano dopo 45 minuti che per essere un sabato è ok. Su 9 pizze le 3 ‘nudja hanno la ‘nduja bruciata, mio genero la mangia perché affamato e perché deve andare via presto, una delle tre riuscita palesemente male, piccola e amorfa; una invece di essere cotto e patate al forno arriva con cotto e patatine fritte. Chiamo per comunicare della pizza cotto e patatine, prima di vedere le altre pizze e chiamo per comunicare che mia nipote non mangia le patatine fritte, che la pizza non era come la volevamo, mio figlio attenta a rubare una patatina subito bloccato perché la gentile signora al telefono mi dice che vuole la pizza indietro e che le sembra esagerato la mia reazione e che siamo schizzinosi. Ora dico: un cliente può sentirsi dire una cosa del genere? Perché dovrei mangiare una pizza che non è come la volevo? Morale: 6 mangiano, 3 no! Richiamo per dire che anche le altre pizze non erano fatte bene e che il condimento è bruciato, dico alla signora, per dimostrazione della verità, che ho fatto le foto e che mi piacerebbe che venisse lei per farle vedere dal vivo, mi risponde con tono saccente: ARRIVO IO!. Aspettiamo e con calma arriva la pizza cotto e patate al forno ( preciso che le patate non sono al forno ma lesse e a rondelle trasparenti) ma delle due ‘nduja non c’è ombra ( si aggiunge un commensale a tavola). Il dipendente che ci porta la pizza è estremamente gentile, mi dispiace aver alzato il tono, ma la signora mi aveva indisposto, non mi è mai successo che venissi trattata così, un’arrivista della pizza, una che vuole mangiare gratis e garantisco che non ho bisogno di questi beceri mezzucci! Il dipendente prende tre pizze e ci conferma che le due pizze hanno effettivamente il condimento bruciato e che una è veramente fuori standard o decenza…. Fa le sue scuse e dice che ci riporterà le due pizze. L’odissea della pizza termina con l’ultima consegna, intorno alle 22:30, gli ultimi due commensali mangiano da soli….. Cari signori, l’attenzione al cliente non si acquisisce automaticamente all’avvio di un’attività, uno lo deve mettere in conto che è un mestiere difficile e bisogna avere problem solving. Oggi avete perso due famiglie come clienti, non sapete come si fa la pizza e non sapete essere cordiali, accondiscendenti, in grado di accattivare il cliente, in alcun modo ho sentito di potervi dare un’altra chance… ah… la signora non si è fatta vedere, e dire che aveva annotato il mio numero di telefono, altro consiglio: nel bene e nel male ci si mette sempre la faccia! Buona sorte!

Aggiornamento:
27 agosto, anche il servizio clienti è pessimo, consiglio un corso sulla comunicazione, e soprattutto lègga bene quello che ho scritto!
1)La pizza con le patate fritte NON era di mio figlio, e, non avendo capito, stava rubando una patatina alla cugina, le è mai successa una situazione simile?
2) Chiaro che se la pizza la lasciava QUALCUN ALTRO l’avrebbe mangiata, ma un commensale rimaneva senza e comunque quando l’ha ritirata l’ha trovata integra, quindi zero chiacchiere;
3) Io se l’ho offesa chiedo scusa, ma se rileggo il mio racconto non le ho detto: MALEDUCATA, ho giudicato lavorativamente e mai personalmente, cosa che invece ha fatto lei, dovrebbe chiedere scusa per l’aggressione verbale;
4) alla riconsegna delle due ‘nduja rifatte, il condimento non era bruciato… quindi la sua teoria non regge.
5) Il suo dipendente è stato molto cortese l’ho detto e lo ridico, anche alle mie rimostranze, solo lui merita fiducia, anche perché ha ammesso i vostri errori…..
Ho detto tutto!!
Non mi dilungherei oltre, ma non volevo passare per la cattiva della situazione quando c’è gente che mi supera in arroganza! E concordo con lei: meglio perdermi perché non meritate i miei soldi… ah, lo scontrino non è dettagliato e i conti non tornano, ma questa è un’altra storia!

davide R.

Pizza buona ma a parte la pizza nient'altro, ho chiesto il prezzo e a che ora erano pronte le pizze e non mi hanno saputo rispondere dicendomi che appena erano pronte le portavano e per il prezzo dovevo guardare lo scontrino.
Un comportamento non rispettoso.
E attenzione ai prezzi perché sono diversi da quelli che trovi su internet.

Marika C.

La pizza mi è piaciuta.. Ma non sono molto organizzati, la ragazza non sa le cose che gli chiedi, il tempo non è quello che dicono ma l'importante è che il prodotto sia buono.. Poi con il tempo si migliora sempre.. 😘

Lorenzo I.

Ho messo una stella perché non potevo darne zero . Ho ordinato su Uber eats, la pizza non arrivava ho telefonato alla pizzeria e il proprietario mi ha detto che l' ordine non era valido perché Uber eats e fallito . Morale: mi ha portato le pizze la pizzeria ed ho pagato le pizze due volte. Il proprietario e stato scortese e maleducato.

Giuseppe C.

Ma perché non ti fanno mettere 0 stelle? Partiamo dalla pizza: cruda. Se tieni il forno alto, la pizza la bruci e finisce che ti lievita nello stomaco. Servizio -1. Prenoti per le 20 perché vorresti andare a nanna che all' 1 devi fare la notte la pizza te la porta alle 22.15. SENZA RISPETTO!
Prezzo? Più caro degli altri...