Euromaster Rizzi Fabrizio - Massa Lombarda, Provincia di Ravenna

LUCA Z.

Cliente da molti anni con più mezzi usufruendo sia del servizio gomme tagliandi e riparazioni sempre soddisfatto

GIOVANNI C.

Assolutamente da evitare almeno per i lavori di meccanica o magari sono stato io sfortunato ma comunque la sfortunata non c'entra niente con il buon senso e poca professionalità.Anno scorso porto la macchina per cambiare una cuffia al giunto omocinetico lato sterzo vado a ritirare la macchina girava tutta a strappi e mi saltellava dal cofano torno indietro intuendo che il giunto non era stato inserito bene mi dicono che la macchina e stata provata e increduli mi dicono di lasciarla per vedere torno il giorno dopo chiedo cosa era successo e lui ridendo mi dice che il giunto non era stato bene inserito da allora in poi la macchina non gira più come prima ogni tanto quando sterzo mi da dei strappi da quella parte dove e stato fatto il lavoro .Io fiducioso dopo un anno la settimana scorsa torno di nuovo sempre per cambio di una cuffia questa volta l'altro lato della macchina lato esterno ruota e li dico di cambiare anche una asticella puntone dello sterzo visto che gommino era rovinato ,porto la macchina martedì e vado a ritirarla mercoledì sera appena accendo il quadro sorpresa ABS ESP sistema frenante recarsi in officina e lo sterzo del volante duro li faccio vedere stupito mi guarda ma io lo avevo provato era tutto apposto ma prova fare un giro che vedrai si azzera fatto giro niente automaticamente mi viene in mente la storia di anno scorso torno e li dico per me sono state date delle martellate e si e rovinato il sensore ABS li dico a me non m'interessa la sistemate la lascio lì e vado a casa .Torno più tardi perché abito vicino officina chiusa tutte le macchine dentro la mia macchina fuori incustodita giovedì mattina presto prima anche della apertura mi chiama la sua moglie che è in ufficio senza salutare neanche la"la macchina e pronta"io li dico buongiorno signora anzi tutto va bene passo stasera , passo giovedì sera ridendo ancora sig.Rizzi mi dice non li ho fatto niente te lo avevo detto che si azzera,questa volta io stupito prendo la macchina e voglio dirigermi verso casa faccio neanche 200m si accende tutto di nuovo torno indietro lui ancora ma io lo provata io rimango senza parole prende giù la ruota da una soffiata al sensore la prova .... uguale come prima mete il tester fa dei giri azzera riazzera niente a vieni domani cioè venerdì... venerdì mi manda messaggio la macchina sarà pronta domattina torno sabato mattina chiusi mi aspettava la sua moglie per consegnare la macchina dico allora cosa era il sensore? E lei che praticamente lei che ordina la roba mi dice ma lo sa che sinceramente non lo so . Voglio un precisare una cosa la macchina e una Mercedes classe E e vero del 2006 ma tenuta maniacamente interno grigio chiaro quando lo portata ho messo io sacco sul sedile e sopra la moquette ai piedi ho messo tapetto in gomma proprio per proteggere alla fine di questa recensione allegherò le foto come ho trovato la macchina e il volante che si attaccavano le mani dallo sporco nonostante il fatto di averlo avvisato di stare attenti visto soprattutto che il lavoro si svolgeva al estero . Qualcuno può dire perché non sono andato alla Mercedes proprio perché andare lì da loro era più comodo e poi non pensavo che cambiare una cuffia implicherebbe tutto questo casino e una settimana di tempo dal mio punto di vista si chiama incompetenza .Ho ritirato la macchina ,devo rifare il lavoro ,e la devo pulire dentro sperando di riuscire visto che c'è del nero tipo vaselina.SENZA PAROLE Giudicate voi dopo tutto questo neanche una scusa . Raccomando di stare attenti sempre dove portare la macchina i clienti si acquistano nel mio caso non solo che mi ha perso penso proprio di sporgere anche una bella denuncia.

Luana L.

La mia officina di fiducia da tanti anni, unica per professionalità e onestà .

Filippo L.

Mi sono sempre trovato benissimo
Ottimo il lavoro e la disponibilità

Gheorghe P.

Sono bravissimi, e quando hai bisogno loro sono sempre disponibili

Francesco A.

Sono da anni che porto la macchina mi trovo benissimo. Lo consiglio

Elsa E.

Pessima esperienza, SCONSIGLIATO! Ero cliente da molti anni, ma nel momento in cui mi sono accorta che la ruota della macchina faceva rumore e mi sono fermata alla prima officina disponibile nella zona in cui lavoro, è stato appurato che mancava un dado antifurto e che la colonnina della ruota era rotta. Dopo la perizia li ho contattati e mi hanno detto che era impossibile che fosse dipeso da loro. Si sono discolpati dicendo che probabilmente avevo avuto un tentativo di furto, e che era passato troppo tempo (30 gg) dal cambio gomme; quindi non si ritenevano responsabili di quanto accaduto. Non c’è stata possibilità di dialogo per affrontare la problematica e venirmi incontro con la spesa che ho dovuto sostenere. PENSATECI!

12/08/24
Bellissima la vostra risposta, peccato che l'officina che avete chiamato per sentire l'accaduto, non vi ha mai confermato quello che dite, e magari potrebbe anche essersene risentita di avergli messo in bocca parole mai pronunciate. Oltretutto vi hanno chiesto di metterli in contatto con un perito dell'assicurazione, ma ve ne siete ben guardati!

Linda C.

Ho prenotato, cambio gomme stagionale, tagliando annuale e revisione. È stato eseguito tutto perfettamente, con competenza e cordialità. Lo consiglio senza alcun dubbio!