Barbuscia Spa - Pescara, Provincia di Pescara

Domenico

UN'ESPERIENZA PESSIMA DA €2400.

Sono della provincia di Foggia, faccio 200 km per portare l'auto da loro, quindi iniziamo col sottolineare che l'auto MARCIAVA.
Mi effettuano il tagliando e procedono con la risoluzione dei rumori anteriori, mentre effettuano le loro verifiche mi bruciano la centralina Dell' ABS, €2400 euro. Mi chiamano per comunicarmi che nell'effettuare dei lavori si è bruciata questa centralina e l'auto non marciava più aveva tutte e 4 le ruote bloccate, questa centralina era da sostituire PER FORZA. Ora per carità con tutta la professionalità che potreste avere ( non nel mio caso), io dopo aver lasciato l'auto in officina marciante me la ritrovo con un danno da €2400 da svolgere per forza altrimenti l'auto non camminava per andare a riprenderla. Loro si giustificano dicendo che la centralina poteva bruciarsi tra 1 mese o tra 1 anno ma nel frattempo si è bruciata in mano loro e i soldi li ha cacciati il sottoscritto. Tra l'altro essendo un personale qualificato potevano mettermi al corrente che se effettuavano questo tipo di verifiche poteva succedere questo tipo di danno (€2400). Ma a me non è stato riferito nulla, hanno proceduto a fare questi test SENZA AVVISARMI DI COSA POTEVA SUCCEDERE. Siamo nel 2025 e credo che se la centralina era guasta già di suo, quando hanno fatto la diagnosi dell'auto ALL'ENTRATA DELL'OFFICINA se c'era problema alla centralina ABS lo avrebbe segnalato. Ho Chiesto la Verifica della diagnosi all'entrata della vettura in officina ma mi è stata NEGATA. Loro si giustificano dicendo che poteva darmi problemi fra 2 3 mesi come anche 2 3 anni, ma ribadisco che L'AUTO È STATA PORTATA MARCIANTE E CHE SECONDO ME IL DANNO E STATO CAUSATO DA LORO.
Ero intenzionato anche a passare ad un modello più recente ma dopo questa esperienza non credo mi rivedranno mai più.
PESSIMA ESPERIENZA.

Ps: Ho contattato anche MERCEDES ITALIA ma si sono attenuti a ciò che ha detto l'officina quindi PESSIMA esperienza anche con loro.

Risposta 10 marzo 2025, la diagnosi primordiale mi è stata negata!

vinfan61

Sono felice nel leggere che la maggior parte delle recensioni siano a cinque stelle, peccato che nel mio caso non posso darvene più di una, e qui sale la delusione verso un marchio che considero d'elite e che guido da 30 anni.
Più volte mi sono lamentato con Voi, fui sempre rassicurato, ma di fatto nulla è cambiato, le cause del mio malcontento sono diverse, ne scrivo solo una...sono ben cinque anni che attendo di ricevere ciò che era mancante all'auto al moemto della consegna, nonostante tutto sono tornato per il tagliando, altra rabbia....
Mercedes Classe C.

francesco D. N.

Attività storica di Pescara ormai presente sul mercato da tantissimi anni con diversi Marchi ha rivoluzionato più volte l'assetto delle vendite e nel tempo ha abbandonato anche Marchi storici per dedicarsi esclusivamente sulla vendita di altri Marchi. L'aspetto di assistenza è assolutamente positivo.

Eugenio D. F.

Personale disponibile e preparato.
Il venditore Mirko veramente con un passo in più.

ivo R.

Ottima concessionaria, con 100 anni di storia, la governance molto lungimirante ed il personale molto cordiale e preparato. Organizza spesso eventi fortemente emozionali e coinvolgenti con i prodotti Mercedes e Amg

Luca P.

Seconda auto ritirata, mercedes classe B.
Simone super disponibile ad ascoltare le mie esigenze e ad assecondarle.
Seguito dal primo giorno fino alla consegna da tutto lo staff, agli uffici, alla ragazza che mi ha spiegato tutto quello che c’era da sapere sulla tecnologia. Per risolvere il problema dell’assicurazione mi hanno dato in 2 minuti un auto di cortesia per raggiungere il mio assicuratore…
Francamente non posso che valutare le mie due esperienze SUPER POSITIVE e consigliare Barbuscia a che desidera acquistare una mercedes.
Sarò stato fortunato? Non credo!!
Non mi reputo un cliente “GOLD” e sono stato trattato ripeto in maniera impeccabile!!!
Alla prossima!!

Cesare T.

Concessionaria di una professionalità superiore!!! Ho prenotato la mia auto e mi hanno seguito passo dopo passo fino alla consegna senza lasciarmi da solo!!
Alla consegna un accoglienza calorosa come se fossi a casa.
Alla consegna della vettura un tecnico di una professionalità unica, che con tutta la sua pazienza mi ha spiegato tutto!!
Colgo l'occasione per ringraziare tutto lo staff barbuscia e un ringraziamento al Sign. Amedeo, Signor Censi, Sign.franco

claudia D.

Pessima esperienza.
Mi sono recata nell'officina di Pescara per un richiamo sull'airbag della macchina.
Dopo qualche giorno mi sono ritrovata con la centralina del servosterzo in tilt, diverse spie accese e l'impossibilità di guidare la macchina.
Dopo aver chiamato per esporre il problema, il personale si è mostrato scortese e se ne è subito lavato le mani dicendo che era impossibile la correlazione dei fatti e impossibile poichè solo con me c'era stata questa problematica.
Ho preferito portare la macchina a mie spese altrove, con personale più competente.
Sconsiglio vivamente.